當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細(xì)內(nèi)容 規(guī)避ERP風(fēng)險兩招 作者：佚名 日期：2001-11-19 字體：[大] [中] [小]

企業(yè)如何規(guī)避實施ERP系統(tǒng)所帶來的高風(fēng)險呢？通行的方法是尋求管理咨詢的參入，當(dāng)然最好是由第三方提供相應(yīng)的監(jiān)理來協(xié)調(diào)實施。

　　尋求管理咨詢的參與

　　當(dāng)前企業(yè)對于管理咨詢的認(rèn)知是不一樣的，尤其是在管理信息系統(tǒng)的咨詢服務(wù)上，有企業(yè)認(rèn)為有自己的信息主管就夠了。事實上，實施ERP最大的風(fēng)險就存在于這個環(huán)節(jié)上。對于國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)而言，信息主管的職位相對來說都比較低。無論是調(diào)研還是企業(yè)流程的設(shè)計，他都會遇到重重的阻力，很難把各方力量有效地調(diào)動起來。所以，項目的組織設(shè)計隱含著很大的風(fēng)險。對于高層領(lǐng)導(dǎo)來說，需要的是導(dǎo)入新的管理思想，而各職能部門不僅要接受新的管理思想，更
重要的是樂于采用新的管理工具進(jìn)行工作。這些僅僅靠企業(yè)的內(nèi)部力量是難以實現(xiàn)的。管理咨詢到底能為企業(yè)做些什么呢？綜合起來說，它至少應(yīng)當(dāng)包含為企業(yè)制定總體的信息規(guī)劃、管理思想的導(dǎo)入及相應(yīng)的培訓(xùn)組織、業(yè)務(wù)流程的重組與優(yōu)化、系統(tǒng)的選型及配置等等，這些都是企業(yè)自身及軟件提供商很難解決的問題，也是ERP系統(tǒng)實施成功的關(guān)鍵所在。管理顧問專業(yè)的處理經(jīng)驗不僅可以大大降低企業(yè)的實施風(fēng)險，還可以消除企業(yè)因?qū)嵤╉椖咳肆�資源緊缺而帶來總體營運的不穩(wěn)定，這也是現(xiàn)代企業(yè)實施ERP很通行的做法。

　　由第三方監(jiān)理

　　企業(yè)實施ERP經(jīng)歷了截然不同的幾個階段，一開始采用委托第三方量身定制的方式來實施。這種方法相對成本較低，但是系統(tǒng)有很大局限性，并不能滿足企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展的需要。后來，企業(yè)直接尋求商品化的軟件廠商來實施。由于商品化的軟件是一套標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與內(nèi)外部環(huán)境有很大的差異，因此兩者往往很難吻合。所以，軟件提供商也遭遇了無可避免的難堪：它所能解決的只是技術(shù)的問題，卻無法解決企業(yè)的管理問題，也就是說他所提供的只是一套通用工具�，F(xiàn)在，企業(yè)開始與管理咨詢公司合作，由后者為他提供完整的ERP系統(tǒng)實施。管理咨詢公司利用自身的管理優(yōu)勢逐步介入到其中，與企業(yè)協(xié)同完成項目的總體規(guī)劃、實地調(diào)研、軟件篩選、流程優(yōu)化等，直至項目的提交運行、持續(xù)改進(jìn)。用這種方法實施ERP系統(tǒng)，才能真正實現(xiàn)它的管理思想。由于ERP項目投資巨大，涉及到企業(yè)工作流程的重組與優(yōu)化，它既是管理的工程，也是IT系統(tǒng)工程，所以，由一家管理咨詢公司來實施項目顯然也有它的不足，因為企業(yè)在某種程度上缺乏對管理咨詢公司的控制能力。最好的解決方法是引入第三家專業(yè)的信息化工程監(jiān)理公司，對項目進(jìn)行全程的監(jiān)理與校正，這是分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險的有效方式，也符合專業(yè)分工的思想。企業(yè)雖然在運作成本上多了一定的支出，但可以大大降低企業(yè)在實施ERP項目時的風(fēng)險系數(shù)。

　　總之，在實施ERP系統(tǒng)前很有必要做預(yù)先風(fēng)險分析，并引入相應(yīng)的風(fēng)險管理機制，如果在實施的過程中偏離了項目的既定目標(biāo)且又缺乏必要的補救措施，必定會造成經(jīng)濟上的巨大損耗與總體營運組織的動蕩。作為一項龐大的系統(tǒng)化工程，除了要用前面提到的聘請專業(yè)的信息化工程監(jiān)理公司的參與外，筆者認(rèn)為，有必要采取類似建筑行業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定的方式來對項目的實施單位進(jìn)行資質(zhì)評級，以減少企業(yè)在項目實施中的風(fēng)險。（聞龍海）